美容师如何取得客户信任，美容师怎么给顾客引荐美容顾问？
首先要铺垫好，更具顾客的需求包装你的顾问，让顾客很期待见到你的顾问；而且康妮咨询衷心建议最好告诉你的顾问关于这个顾客的一些情况，知己知彼，才能百战不殆，有利于你的顾问对症下药，达成交易。
美容师要如何赢得顾客的信任？
随着社会发展以及现代女性对自我要求的提高，很多女性都开始懂得如何去保养自己如何对自己好，所以美容院也就同雨后春笋一般纷纷林立而起，再刚开始几年，美容院还是很好做的，因为毕竟不多，但是现在美容院就跟小卖部一样特别多，顾客的选择就多了，美容院的整体生意就相对差了一些，所以留住客户就显得非常重要。
方法/步骤
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价格及优惠
一般和顾客接触最多的就是美容院的美容师，如果你既是美容师又是老板，那你做好客情也就相对容易很多，可以再价格上留住客户，或者给他们一定的优惠政策，虽然有时候很可能去美容院的人不缺钱，但是我相信没有人会白白的把钱送给你，毕竟世界上最难得两件事之一就是把别人的钱放到自己口袋里，所以需要时常做着活动和优惠政策
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店铺装修风格
很多店铺都会小看店铺装修风格，因为这是别人对直观环境的感受，现在很多人吃饭都会选择环境好的，更别说他去你们那是为了美容放松的，装修方面尽量清新高大上一点，不要灯红酒绿的那种，店内装修风格的颜色太多会给人不适感，尽量用给人舒服感的颜色和装修格调，内饰布局也要简单大气，不要太拥挤，会给人感觉很压抑。
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注重客人的隐私保护
这一点非常重要，有的美容院一个房间里摆放了好多张美容床，大家都能看到彼此，如果你的店铺规模不够大，可以装个帘子隔开，不是所有的人都愿意被人看到的，其他个人信息方面就更不用说了，如果作为一个美容师连这一点都做不到，自然不能给别人信任感了
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技术要过硬
作为一个专业的美容师，如果你的技术不好，那你做任何都是徒劳的，客人花钱是为了让自己变美，可是你的技术不行，没办法满足客人最基本的要求，那就不要想着能留住客户的，所以一定要加强学习，并且善于将自己知道的美容常识和技巧同客人分享，如果客人来你这不仅能变美，还能得到一些女性养护的知识，必定会觉得很值得
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不要强硬推销
现在美容院的美容师很多并不是真的美容师而是一个推销员，从个人进店的一刻就不停的开始想顾客推销各种产品，就算他第一次被你忽悠了，人家回家冷静一想下次就不会再来了，如果有的客人主动和你叫你们的新品，你大可以放开了说，如果客人没问，你可以试探性的问问，看客人是否感兴趣，如果客人没有回应就不要推销了。就认真的给别人美容做好自己的工作。
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加强情感交流
如果客人在做美容的时候愿意聊天，一定要学会和客人沟通加强情感交流，如果客人只想安安静静的享受一个时刻，那你也不要多话，给客人准备一杯水，或者帮客人做着力所能及的事情，也是能得到别人的好感和信任的，有时候善解人意比侃侃而谈更能让客户觉得贴心舒服，现在的客人很挑剔，也许他们并不在乎你是否真的给他们带来美貌，但是好的服务一定是他们所需要的。
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和客户交朋友
可以和客户交朋友，平时加强和客户的沟通，因为你特殊身份的存在，你在开始和顾客接触的时候，对方肯定会觉得你是为了赚钱才和他交流，必定会防备你的，所以我觉得你完全可以忘记自己的身份真心真意的和她们做朋友，不要太功利，更不要推销你们美容院，这只会让人把你拉入黑名单，如果你觉得顾客值得交心，你就真的把她们当朋友来看，时间长了，你不仅能获得一份友谊，对方还能帮你带来经济效益，何乐而不为呢
美容院如何提升顾客满意度？
1． 沟通实际为和谐关系的开始
提高顾客满意度首先要建立彼此友好的和谐的人际关系，良好的沟通技巧将可帮助美容师超出美容话题，进而延伸到表达关心及了解顾客心理、生理状况的层面。以真正了解顾客需求，并满足其需求。
2．微笑服务
“微笑”是世界通用的语言，微笑是人际关系的润滑剂，微笑服务是提高顾客满意度必备武器。以笑容与人接近，即使对方的情绪不稳定，但也会因为您的笑容而显得开朗一些，所谓“伸手不打笑脸人”即是这个道理。微笑必须是发自内心的、真诚的而非脸上硬挤出来的笑容。除此之外，当美容师在电话中与人交谈时，更别忘了微笑，虽然在电话的彼端看不到您的笑容，但可以肯定的是，对方可听声音感受得到。
3．给人好感的自我介绍
一种友善的自我介绍有助于避免或化小许多美容师在发现她们自己面临消极不利的状况，良好得体的自我介绍亦能除去被误会为助理的窘境。其次，对于你的交谈目的作一番说明，不仅可以得到顾客的注意，并能显示出您对她的关心，以此达到不同类型顾客的满意度。
4．善于运用聆听和询问
“善于言谈者必善于聆听”并不是指会说话的人，还要善于听别人说话。它的正确含义是：一位好听众，才是一位懂得说话的人。上帝给人一张嘴，两支耳朵，这多少告诉我们“听”比“说”更重要。在没有发现“对于顾客，什么是最重要或最需要”之前冒然提供讯息，无异是告诉顾客你不是在关心她的需要或问题所在，并且该讯息很快就会被遗忘。因此，只有当你了解顾客，让顾客完全感到你确实了解她的需要后，你的讯息才会被视为无价之宝。
对于教育程度或消费能力较低的顾客，也要一视同仁地提供良好、完善的服务，也就是说，以尊重的态度善待你的顾客，将会增强彼此和谐的关系和顾客满意度。
5． 带有感情的传达
“话中带有感情”是美容专业人员应具备的一个重要特色。如果你期望你的话会带来重大的意义，就必定先发展和顾客之间的信任关系。
6． 了解顾客
顾客导向型的企业认为顾客是最宝贵的资源。因此，美容院必须像管理其他资源一样对顾客进行管理，做到像了解商品一样了解顾客，像了解库存变化一样了解顾客的变化。
广州一家大型美容院，当顾客一旦走进美容院，前台小姐即恰到好处地迎接顾客，对于熟悉的顾客，便会迅速将顾客的名字输入店务管家系统，有关顾客的档案资料会马上显示出来，里面的服务人员也会同时知道来了某位客人，根据电脑储存资料，预先想好了如何招待、服务客人。对于不熟悉的顾客，也会利用高超的谈话技巧，尽量在极短的时间内得到顾客的姓名及有关资料，传送给里面的工作人员。同时只要将顾客的姓名输入系统，马上可以显示出你是老顾客还是新顾客。如果是新顾客，她们就会把你的情况输入电脑中；如果顾客超过一定的时间没有再次使用她们的服务，系统会自动发出提醒通知。该美容院吸引顾客的一个举措是提供顾客优惠卡，顾客每多一次使用她们的服务，就能得到更多的优惠，结果90%的顾客成为回头客。
7． 追求零顾客成本
顾客成本即顾客在交易中的费用和付出，它可以表现为金钱、时间、精力和其他方面的损耗。许多美容院已经意识到培养忠诚顾客很关键，但做法却往往不得要领。当我们在一家美容院因得到不好的产品或受到不好的服务而投拆时，美容院的处理方法通常是以产品折价甚至免费的方式给予经济补偿，期望以此获得顾客的忠诚。但这样的方法只能平息顾客一时的怨气，却无法得到顾客的忠诚。因为顾客真正想要的是质量过硬的产品和良好的服务。培养忠诚顾客的最有效方法是将顾客成本降低为零。切记，降利润、牺牲自己的利益无法达到同样的效果。
8． 内部顾客也是上帝
顾客的购买行为是一个在消费中寻求尊重的过程，而员工在经营中的参与程度和积极性，很大程度上影响着顾客满意度。联邦快递认为：“无法想象一个连内部顾客都不满意的企业，能够提供令人满意的服务给外部顾客”。当其内部顾客的满意率提高到85%时，他们发现公司的外部顾客满意率高达95%。
9． 现场管理效率
在体育比赛中，选手身边都有他们的教练在急切地关注着他们，注意他们的每一个细节，并在必要时给予鼓励或建议。在美容院员工改进服务态度和技巧的过程中，类似的方法同样会非常有效。
美容院可以通过会员系统提升门店与会员的信任度吗？
在没有正规的会员管理制度下，顾客对门店是没有信任感的，为什么会这样说，我相信只要门店都遇到过这种情况，会员进店询问自己的会员积分、会员卡次数、会员卡余额，当门店问他提供后他会产生极度的不信任，有的会员会将自己的记录拿出来进行比较，担心自己的钱会被无辜扣除，这对门店来说产生了极度的不满。我们自从用了燃店美业会员管理系统后，这个情况就大量的减少了，会员只需要在系统会员端便可以查到自己的所有情况，比之前好多了。
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