美容院如何设置方案管理(美容院如何建立生态运营系统)

美容院如何设置方案管理，美容院如何建立生态运营系统？

从打破挑客开始，从杜绝杀鸡取卵的业绩开始，真正从系统运营开始，做好顾客的全面客情管理和需求管理。变套路营销、放血促销为需求营销；变A客计划的势利眼为一视同仁的服务心。

杜绝一没业绩就想着活动，想着拓客，想着打鸡血这样的经验误区，真正学会从数据做诊断发现业绩空间，从业绩空间定运营重心，从运营重心定营销计划，以营销计划定推动机制，实现业绩持续提升

​美容院店长应该如何管理好员工？

当今社会上的大众美容行业普遍存在两个问题：1.过度推销；2.强买强卖。

估计大家现在都有感觉，逛街的时候，随便哪一条繁华的商业街，都会碰到到处拉人免费领化妆品，或是以体验护肤为由的美容院导购，利用人性的弱点和善良，拉去充当战利品，黑的能说成白的，好的能说成坏的。

这些导购往往挑面善的年轻女性下手，在导购拉人成功之后，通过美容师以及所谓的店长的“威逼利诱”，购买其公司的产品或是美容项目，从而获取利益。我就有类似的经历，在我之前回答的问题中有提到。

我不知道这种现象的普遍存在是不是因为美容院内部的考核激励制度“用力过猛”，但可以说这是对美容行业的抹黑和诋毁，流水线似的骗购模式是应该被抵触的。身为美容院店长，如果价值观端正，对美容行业有正确的认知，就不会允许手下的员工这么做，最起码要以客户为中心，最终客户意愿，除了激励员工外，也要监督员工，通过对客户的回访以及问询，确认自己的员工服务是否到位，是否存在欺瞒和强买强卖，做好售后工作的同时也可以对自己员工的进行有力的管控。

如何用互联网改变传统美容院经营管理方式？

大家好，我是DR美研博士，可以叫我DR.MAY,今天我们来聊聊美容院如何利用互联网改变经营管理方式。

互联网+营销渠道分为三个阶段：

一、互连网运营蓝海时代，以百度为首的搜索引擎掌控着信息流量的入口。这一阶段操作简单，搭配线上客服，寻求最佳投放比就可以了。如果加上网站seo优化，专业编辑、美工、以及配合部分站外合作等更是锦上添花。

二、移动互联的崛起，开始有了互连网碎片化的苗头。百度、360、搜狗等搜索引擎流量开始慢慢出现颓势，但还是能占据优势。新浪微博借明星大V效应与政府公务需要大肆收割线上流量！随后百团大战开始，至美团点评合并结束。

三、碎片化彻底形成。头条系如慧星当空一般划入大家眼帘，嫡系抖音更是荣登苹果APP全球NO.1旗下产品如云，其中值得一提的是飞鱼CRM客户关系管理系统。更有新氧，更美，小红书，知乎等等新秀如雨后春笋一样竞相登场。

线下推广渠道比较简单，主要有分众传媒，百度聚屏（据了解百度已经注资新潮传媒，明年应该会在这一块发力），公交、地铁广告牌之类的。

连锁美容会所应当把握住互联网营销渠道的转型升级，再结合线下渠道的宣传，一步步稳扎稳打才会不断成长，提升品牌知名度。

美容院怎样管理？

美容院怎么管理？

怎么找产品供应商？

怎么经营美容院？

99%的美容院至今还存在开店的误区，十几年的美容也压根没有搞懂经营这个问题。

先谈一下经营的问题和误区！

美容院还停留在开店-找产品-加盟进货-搞活动背话术-推卡压单卖货-付成本-再进货-再销售...

这个不叫经营，这叫卖货，但从顾客来讲，“顾客永远不会为产品而买单，而只为价值而买单”，

所以门店的经营99%的美容错的离谱，

员工培训、服务标准、开晨会、跳热舞、顾客档案、顾客分析、豪华装修、上身体、上面部....

看似忙得要死，但请问隔壁门店是不是也在用同样的思路、同样的方法在做同样的事情。

一个美容院小区最多容纳3万人，分摊下来的只有200-300人。

我认为，门店的经营根本不是店内，而是如何屏蔽竞争，让隔壁门店无客可进，让隔壁顾客都到咱家！

其二：门店的经营根本，就是要不断制造“差异化”让顾客只选择你，而不选择别人的那个“理由”

否则，十年的老板，依然是靠卖产品度日如年，在新营销竞争时间，豪无还手之力。

再谈一下怎么管理？

管理谁？管员工、管门店？

学习的各种员工管理办法、请高人做和高价管理咨询，带来了多少盈利？

门店的管理，只有一件事，不断了解客户的需求、痛点挖掘，形成年度顾客解决方案的呈现，

所有员工只需要做二件事，就是大功一件，一是学会《顾客访谈》，二是学会《每日回访》。

再多的管理，从客户角度来讲都是无效的，顾客不关心你早上跳什么舞，不关心你为了装修花了多少钱，

一切偏离客户为什么要选择你的那个“理由”，都是无用功！

最后谈一下没经验的小白如何开好一家差异化的门店，

首先，最重要的不是找产品，产品思维来开店，还是趁早打消开店念头吧，因为产品驱动的美业时代已经过去。

1.做好定位：99%的门店开店不知道为啥，一问，都说为了赚钱，一个为了赚顾客钱的门店，是没有灵魂没有文化的。

你带出来的团队也注重是一个抢钱团伙，你做为顾客你喜欢被抢的感觉吗，你发朋友圈说我开了一家要赚钱的门店，有顾客上门吗，能招到好员工吗？

一个好的门店，首先要定位，至少定位出七个差异化来，不断证明这七个差异，卖出一盒产品，是为了呈现这个差异化，广告上，装修上，朋友圈上，每天工作上都是为了这个差异化而服务，

当一个对客户有用的定位，呈现了一百次，就是与众不同。

2.打造道场，从客户第一眼看到你的门头，到第一次来到店内，第一次买单，都不再想再去隔壁美容院了，很重要

3.学习专业，专业才是门店的核心竞争力，美容院靠背话术来解决顾客的问题，你见过哪个医生靠背话术，讲产品来治病的，专业是根本，而不是引进产品

当然后面还有几个关键步骤，一般新店会在十五天完成这几个关键步骤，最后才是拓留一体化营销方案，

经过这样一个差异化体系，才能真正做到全程无推卡，不销而销，优雅赚钱，

让隔壁竞争对手寸草不生，收割竞争对手30%的客源，6个月成为整条街门店之王，

而我们的目的，是快速达到200个有效客源，开设街头第二店低成本分店。

这才是美容院新营销的生存之道。

希望对您有借鉴之用！祝您差异经营，生意兴隆！